此次講座是由文藻外大研究發展處與阿里巴巴台灣分公司共同辦理，以「全球貿易趨勢大未來：跨境電商與大數據」為講座主題。文藻外大研發長林潔致詞時表示，文藻外大是台灣唯一的外語大學，培育具有外語結合專業的複合型人才，期待透過此次講座，讓業界及文藻師生掌握最新趨勢。同時，她也邀請在場企業主，於4月26日到文藻外大將舉辦的就業博覽會尋找人才，同時也歡迎與文藻洽談產學合作及實習機會。
講座另一協辦單位，汎武事業股份公司總經理謝武吉表示，該公司主要是做外銷，因為台灣內需遲緩，他們開拓電子商務，開始跟全世界做生意，於2015年獲得台灣地區B2B的跨境電商總冠軍。謝總經理鼓勵學生，不要因為自己不會的東西就放棄，比如他外語不流利，但早期做生意靠著一台快譯通到世界各地洽談生意。謝總經理指出，年輕人擁有寶貴的熱情、企圖心及創意，文藻學子已擁有優異的外語能力，只要再加上數位能力、立定努力的方向，在畢業後選對一個工具，十年磨成一劍，一定可以實現夢想。
隨後，馬克老師分享自身在大陸發展的經驗。他表示，他從埃及開羅大學中文系畢業後，曾經從事導遊工作，後來跟著朋友一起前往大陸發展。一開始是從事國際貿易，後來接觸電子商務，也因為出色的業務能力，受邀成為電商的講師。他自己也開設珠寶公司，目前是嘉欣珠寶（深圳）有限公司總經理，迄今有12年外貿經驗。埃及馬克也是埃及跨境電商超級大賣家、馬克英語創建人以及Think outside the box教育方法創建人，目前還在廣東科學技術職業學院國際貿易進修博士學位。
兩個小時的演講過程中，埃及馬克以流利的中文，大方分享如何在電子商務世界掌握全球貿易先機，以及跟不同國家客戶溝通的秘訣。豐富的內容及風趣的演說，讓在場滿座師生及中小企業業者印象深刻。埃及馬克提到，他在做生意寫信客戶時，會思考客戶需要什麼，而不是只從自己的角度出發。因為客戶是來自全世界，他先會留意合作的客戶是什麼樣的企業，深入了解各個國家buyer的特性，跟客戶溝通時，怎麼說話可以讓顧客開心，因為抓住客戶的心，才能抓住客戶口袋裡的錢。
埃及馬克認為，做生意需要臉皮厚，客戶來談生意時通常會說「你的價格比別人高」，這時候就要展現對自家產品的信心，千萬不要被嚇倒。不過因為各個國家對於貨品的要求也不一，比如，北歐人注重產品設計感，法國人著重產品包裝及外觀、德國人和英國人喜歡企業給員工不斷地培訓、團隊不斷交流學習。所以，了解各個國家對於產品的要求也是很重要的。埃及馬克進一步分享他做生意的方式，包括，留意產品品質、交貨價格、交貨能力、跟客戶進行有效溝通、讓客戶感受到公司是擁有法律責任的企業、可以接受小訂單及具有信譽的企業等。
埃及馬克鼓勵年輕人要「think outside the box」，就是跳出既定思維，盡可能獨立思考。因為創新的能力，對於年輕一代非常重要。他鼓勵在場學生，在25歲以前，要給自己下一個定位（目標），並且努力實踐，因為「沒有定位，就沒有地位」。另外，他也強調，未來是online的時代，互聯網提供一個新的機會，在新外貿時代提供中小企業更多訂單的機會，發展跨境電子商務在台灣也已成為不可抗拒的浪潮。
訊息來源：文藻外語大學
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